Dátum účinnosti: 22. marca 2026
Posledná aktualizácia: 22. marca 2026

1. Predávajúci / poskytovateľ služieb

Tieto podmienky predaja a služieb upravujú predaj produktov a poskytovanie služieb spoločnosťou:

nvolts s. r. o.
Lermontovova 911/3
811 05 Bratislava
Slovensko

IČO: 57026505
DIČ: 2122539617
E-mail: support@nvolts.eu

V týchto podmienkach výrazy „nVolts“, „my“, „nás“ a „naše“ označujú nvolts s. r. o.

2. Rozsah týchto podmienok

Tieto podmienky sa vzťahujú na:

  • predaj skladových produktov;
  • predaj štandardnej elektroniky a súvisiacich položiek;
  • návrh DPS na mieru;
  • produkty vyrobené alebo nakonfigurované na mieru;
  • služby prototypovania a vývoja;
  • inžinierske a konzultačné služby;
  • testovanie, integráciu a technickú podporu;
  • objednávky na základe cenovej ponuky;
  • zmluvy uzatvorené so spotrebiteľmi aj firemnými zákazníkmi.

Tieto podmienky platia, pokiaľ nie je písomne dohodnuté inak.

Ak cenová ponuka, projektová dohoda, špecifikácia prác, faktúra, potvrdenie objednávky alebo iný písomný dokument vydaný spoločnosťou nVolts obsahuje osobitné podmienky, tieto osobitné podmienky majú v rozsahu akéhokoľvek rozporu prednosť pred týmito podmienkami.

3. Kategórie zákazníkov

Produkty a služby môžeme dodávať:

  • spotrebiteľom, teda fyzickým osobám konajúcim mimo rámca svojho podnikania, obchodnej činnosti alebo povolania; a
  • firemným zákazníkom, teda osobám alebo subjektom konajúcim v rámci podnikania, obchodnej činnosti, povolania alebo inej komerčnej činnosti.

Niektoré produkty alebo služby môžu byť dostupné iba po technickom posúdení alebo môžu byť vhodné iba na obchodné alebo profesionálne použitie. Vyhradzujeme si právo odmietnuť objednávky, pri ktorých dodanie nie je technicky, obchodne alebo právne vhodné.

4. Žiadna záväzná ponuka na webovej stránke

Pokiaľ nie je výslovne uvedené inak, obsah na stránke nvolts.eu slúži iba na informačné účely a nepredstavuje záväznú právnu ponuku.

Popisy produktov, popisy služieb, fotografie, príklady použitia, výkresy, technické špecifikácie, údaje o dostupnosti a cenové odkazy môžu byť kedykoľvek zmenené alebo opravené.

Zmluva nevzniká len tým, že zákazník:

  • navštívi webovú stránku;
  • odošle dopyt;
  • požiada o cenovú ponuku;
  • predloží technické súbory alebo špecifikácie;
  • prejaví záujem o produkt alebo službu.

5. Cenové ponuky a uzavretie zmluvy

5.1 Cenové ponuky

Cenové ponuky vydané spoločnosťou nVolts sú vo všeobecnosti nezáväzné, pokiaľ nie je písomne výslovne uvedené inak.

Pokiaľ nie je uvedená iná doba platnosti, cenová ponuka je platná 14 kalendárnych dní od dátumu jej vystavenia.

5.2 Uzavretie zmluvy

Zmluva vzniká až vtedy, keď nastane jedna z nasledujúcich skutočností:

  • vydáme písomné potvrdenie objednávky;
  • písomne potvrdíme prijatie objednávky zákazníka alebo prijatie cenovej ponuky;
  • vystavíme faktúru za prijatú objednávku;
  • začneme plnenie po vzájomnej dohode;
  • inak výslovne potvrdíme, že zmluva bola uzavretá.

5.3 Právo odmietnuť

Vyhradzujeme si právo odmietnuť akýkoľvek dopyt alebo navrhovanú objednávku pred uzavretím zmluvy, a to aj v prípadoch zahŕňajúcich:

  • technickú nerealizovateľnosť;
  • chyby v cene alebo popise;
  • ukončenie predaja produktu;
  • vývozné alebo sankčné obmedzenia;
  • podozrenie z podvodu alebo zneužitia;
  • obavy týkajúce sa zamýšľaného použitia;
  • nedostupnosť produktu;
  • neprimerané alebo neúplné požiadavky zákazníka.

6. Produkty a služby

nVolts môže okrem iného poskytovať:

  • skladové produkty;
  • riadiace a elektronické moduly;
  • produkty kategórie DAX PLC a podobné štandardné položky;
  • návrh DPS na mieru;
  • nakonfigurovanú elektroniku;
  • prototypy;
  • vstavané technické riešenia alebo riešenia súvisiace s riadením;
  • inžiniersky návrh;
  • konzultácie a posúdenie realizovateľnosti;
  • podporu pri testovaní a integrácii.

Popisy produktov a služieb podliehajú presnému rozsahu definovanému v príslušnej cenovej ponuke, potvrdení alebo projektovom dokumente.

7. Technické posúdenie a rozsah

Pri práci na mieru sa rozsah dodávky určuje predovšetkým prijatou cenovou ponukou a akýmkoľvek priloženým opisom projektu, technickou špecifikáciou, výkresmi, súbormi alebo korešpondenciou výslovne zahrnutou do dohody.

Ak zákazník poskytne neúplné, nepresné, rozporné alebo nejasné informácie, nVolts môže:

  • požiadať o vysvetlenie;
  • upraviť cenovú ponuku;
  • pozastaviť práce, kým nebude doručené vysvetlenie;
  • odmietnuť pokračovať.

nVolts nezodpovedá za chyby spôsobené nesprávnymi alebo neúplnými informáciami, súbormi, výkresmi, Gerber dátami, elektrickými predpokladmi, rozmermi alebo špecifikáciami poskytnutými zákazníkom.

8. Ceny

Pokiaľ nie je písomne uvedené inak:

  • ceny sú uvedené v EUR;
  • ceny môžu byť uvedené ako ceny bez dane alebo s daňou v závislosti od typu zákazníka a uplatniteľného daňového režimu;
  • ceny nezahŕňajú dopravu, poistenie, clo, dovozné dane, bankové poplatky, inštaláciu, práce na mieste, certifikáciu ani náklady tretích strán, pokiaľ nie sú výslovne zahrnuté.

Ak je cenová ponuka založená na informáciách, ktoré sa neskôr ukážu ako neúplné alebo nepresné, môžeme pred pokračovaním cenu primerane upraviť.

9. Dane, clo a medzinárodné objednávky

Zákazník zodpovedá za všetky dane, clo, dovozné poplatky, poplatky za colné odbavenie, miestne regulačné náklady alebo podobné štátne poplatky uplatniteľné v krajine určenia, pokiaľ nie je písomne výslovne dohodnuté inak.

Pri cezhraničných dodávkach zákazník zodpovedá za:

  • dodržiavanie miestnych dovozných požiadaviek;
  • získanie požadovaných povolení alebo schválení, ak sú potrebné;
  • zabezpečenie toho, aby objednaný tovar alebo služby mohli byť zákonne dovezené, používané alebo nasadené v krajine určenia.

10. Platobné podmienky

Platobné podmienky budú uvedené v cenovej ponuke, faktúre alebo písomnej dohode.

Pokiaľ nie je dohodnuté inak, môžeme požadovať:

  • úplnú platbu vopred;
  • zálohu pred obstaraním, výrobou alebo začiatkom projektu;
  • platby podľa míľnikov pri práci na mieru;
  • platbu vopred pri medzinárodných objednávkach alebo destináciách s vyšším rizikom.

Ak zákazník neuhradí platbu v čase splatnosti, nVolts môže v rozsahu povolenom zákonom:

  • pozastaviť plnenie;
  • odložiť odoslanie;
  • zadržať dodanie výstupov, súborov alebo dokumentácie;
  • účtovať zákonný úrok alebo náklady na vymáhanie;
  • ukončiť alebo zrušiť zmluvu.

11. Dodanie a dodacie lehoty

Akýkoľvek dátum dodania, dátum odoslania, dátum dokončenia alebo dodacia lehota uvedená spoločnosťou nVolts je odhadom, pokiaľ nie je písomne výslovne uvedené, že je záväzná.

Dodacie lehoty môžu závisieť od:

  • času reakcie zákazníka;
  • úplnosti technických podkladov;
  • dostupnosti komponentov alebo materiálov;
  • plnenia dodávateľov tretích strán;
  • výrobných kapacít;
  • podmienok dopravy;
  • colných postupov;
  • požadovaných zmien;
  • výsledkov technického posúdenia.

Oneskorenia spôsobené vyššie uvedenými okolnosťami automaticky nezakladajú zákazníkovi nárok na náhradu škody, zrušenie alebo zmluvné pokuty, pokiaľ kogentné právne predpisy neustanovujú inak.

Čiastočné dodanie alebo etapové plnenie je povolené, ak je to primerané.

12. Doprava a prechod rizika

Pri spotrebiteľoch sa prechod rizika riadi príslušnými kogentnými predpismi spotrebiteľského práva.

Pri firemných zákazníkoch, pokiaľ nie je písomne dohodnuté inak, riziko prechádza v okamihu odovzdania tovaru:

  • dopravcovi;
  • špeditérovi;
  • kuriérovi;
  • prepravnej spoločnosti; alebo
  • inému prvému poskytovateľovi prepravy.

Zákazníci by mali tovar pri doručení skontrolovať a bez zbytočného odkladu nahlásiť viditeľné poškodenie, chýbajúce položky alebo chyby dodania.

13. Výhrada vlastníctva

V rozsahu povolenom zákonom zostáva všetok tovar dodaný spoločnosťou nVolts majetkom spoločnosti nVolts až do prijatia úplnej úhrady všetkých súm splatných podľa príslušnej zmluvy.

Kým nedôjde k prevodu vlastníctva, zákazník nesmie tovar neoprávnene scudziť, založiť ani zaťažiť spôsobom, ktorý by poškodzoval naše práva.

14. Povinnosti zákazníka

Zákazník zodpovedá za zabezpečenie toho, že:

  • všetky poskytnuté informácie sú úplné a presné;
  • všetky súbory, výkresy, Gerber súbory, špecifikácie a pokyny sú správne;
  • všetky požadované technické, právne a regulačné požiadavky sú spoločnosti nVolts oznámené pred prijatím;
  • zamýšľané použitie produktu alebo služby je zákonné a vhodné;
  • riadna inštalácia, integrácia a prevádzka sa vykonávajú bezpečne a v prípade potreby kvalifikovanými osobami;
  • akékoľvek materiály dodané zákazníkom neporušujú práva tretích strán.

Zákazník nesie plnú zodpovednosť za konečné použitie systému, súlad v mieste inštalácie a vhodnosť na zamýšľané použitie, pokiaľ nie je písomne výslovne dohodnuté inak.

15. Produkty na mieru a projektové práce

Produkty na mieru a projektové služby môžu zahŕňať:

  • návrh DPS na mieru;
  • nakonfigurované dosky a zostavy;
  • prototypy;
  • inžinierske výpočty alebo návrhové úlohy;
  • integračné práce;
  • konzultácie a technické štúdie;
  • práce súvisiace s firmvérom;
  • úpravy štandardných položiek na mieru.

Keďže takáto práca je prispôsobená požiadavkám zákazníka:

  • cena môže závisieť od rozsahu, revízií, naliehavosti a technického rizika;
  • termíny môžu závisieť od spolupráce zákazníka a dodávok tretích strán;
  • zmeny po prijatí môžu vyžadovať úpravu ceny a termínov.

16. Požiadavky na zmeny

Ak zákazník po prijatí cenovej ponuky alebo rozsahu projektu požiada o zmeny, nVolts môže upraviť:

  • cenu;
  • dodaciu lehotu;
  • míľniky;
  • technické špecifikácie;
  • záručné podmienky;
  • spôsob realizácie.

Práce môžeme pozastaviť, kým nebude požadovaná zmena posúdená a písomne potvrdená.

Akékoľvek dodatočné práce spôsobené požiadavkami na zmeny sú spoplatnené.

17. Pozastavenie alebo zrušenie zo strany zákazníka

Ak zákazník po uzavretí zmluvy požiada o pozastavenie, odloženie alebo zrušenie objednávky alebo služby na mieru, nVolts môže zákazníkovi fakturovať:

  • už vykonané práce;
  • už vynaložený inžiniersky alebo vývojový čas;
  • nakúpené materiály alebo komponenty;
  • nezrušiteľné náklady tretích strán;
  • náklady na testovanie;
  • už vzniknuté administratívne náklady a náklady na riadenie projektu.

Pri práci na mieru alebo na objednávku zrušenie zákazníkovi automaticky nezakladá nárok na vrátenie peňazí.

18. Prevzatie výstupov

Pri službách, projektových prácach a výstupoch na mieru sa výstup považuje za prijatý, keď:

  • zákazník písomne potvrdí prijatie; alebo
  • zákazník začne výstup používať v prevádzke, testovaní, pilotnej prevádzke alebo výrobe; alebo
  • zákazník nevznesie odôvodnenú písomnú námietku do 7 pracovných dní od dodania alebo oznámenia o dokončení.

Toto ustanovenie sa uplatňuje predovšetkým v B2B vzťahoch a neobmedzuje žiadne povinné práva spotrebiteľa.

19. Duševné vlastníctvo

19.1 Vlastníctvo existujúcich práv

Všetko predchádzajúce know-how, návrhové metódy, nástroje, opakovane použiteľné moduly, šablóny, zdrojové koncepty, inžinierske postupy, knižnice a existujúce duševné vlastníctvo spoločnosti nVolts zostávajú majetkom spoločnosti nVolts.

19.2 Materiály zákazníka

Súbory, výkresy, ochranné známky a projektové podklady dodané zákazníkom zostávajú majetkom alebo zodpovednosťou zákazníka, s výhradou akýchkoľvek práv tretích strán.

Zákazník udeľuje spoločnosti nVolts právo používať takéto materiály v rozsahu potrebnom na posúdenie požiadaviek, prípravu cenových ponúk a plnenie zmluvy.

19.3 Výstupy

Pokiaľ nie je písomne výslovne dohodnuté inak:

  • vlastníctvo fyzického tovaru prechádza až po úplnej úhrade;
  • výstupy špecifické pre projekt sa poskytujú iba na dohodnutý účel;
  • práva duševného vlastníctva k existujúcim metódam, všeobecným návrhom, opakovane použiteľným štruktúram a inžinierskym prvkom, ktoré nie sú špecifické pre projekt, zostávajú spoločnosti nVolts.

Ak zákazník požaduje úplné postúpenie, výhradné práva, zdrojové súbory, návrhové súbory alebo širší prevod práv duševného vlastníctva, musí to byť výslovne písomne dohodnuté a môže si to vyžadovať dodatočnú platbu.

20. Reklamácie a oznámenie vád

Ak sa zákazník domnieva, že tovar alebo služby sú chybné, neúplné, poškodené alebo nie sú v súlade so zmluvou, musí to bez zbytočného odkladu oznámiť spoločnosti nVolts e-mailom na support@nvolts.eu.

Oznámenie by malo podľa možnosti obsahovať:

  • referenciu objednávky alebo cenovej ponuky;
  • identifikáciu produktu alebo projektu;
  • opis problému;
  • fotografie, video, záznamy alebo iné dôkazy, ak sú relevantné;
  • sériové číslo alebo identifikátor jednotky, ak je k dispozícii.

V prípadoch B2B môže neoznámenie viditeľných problémov bez zbytočného odkladu ovplyvniť dostupné nápravné prostriedky v rozsahu povolenom zákonom.

21. Záruka

Zákonné práva zostávajú nedotknuté.

Popri akýchkoľvek povinných zákonných právach môže nVolts poskytnúť obchodnú záruku v trvaní 12 až 26 mesiacov v závislosti od produktu. Príslušná záručná doba, ak existuje, bude uvedená na stránke produktu, v cenovej ponuke, faktúre alebo sprievodnej dokumentácii.

Pokiaľ nie je uvedené inak, obchodná záruka sa vzťahuje na vady materiálu alebo spracovania pri bežnom a zamýšľanom používaní.

Záruka sa nevzťahuje na poškodenie alebo vady spôsobené:

  • nesprávnym používaním;
  • nesprávnou inštaláciou;
  • nesprávnym skladovaním;
  • nesprávnym zapojením;
  • neoprávnenou opravou alebo úpravou;
  • prevádzkou mimo stanovených technických limitov;
  • nevhodným prostredím;
  • problémami s externým napájaním;
  • chybnými súbormi alebo pokynmi dodanými zákazníkom;
  • integráciou s nevhodnými systémami tretích strán;
  • bežným opotrebovaním.

Nápravné prostriedky v rámci záruky môžu zahŕňať opravu, výmenu, zníženie ceny alebo vrátenie peňazí v závislosti od okolností a uplatniteľného práva.

22. Odstúpenie spotrebiteľa od zmluvy a vrátenie tovaru

Ak je zákazník spotrebiteľom, práva na odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru sa riadia našimi samostatnými Zásadami vrátenia tovaru / vrátenia peňazí / odstúpenia od zmluvy.

Tieto zásady tvoria súčasť týchto podmienok.

Pri firemných zákazníkoch sa vrátenie prijíma iba v prípadoch založených na vadách alebo tam, kde je to písomne výslovne dohodnuté.

23. Obmedzenie zodpovednosti

Nič v týchto podmienkach nevylučuje ani neobmedzuje zodpovednosť tam, kde takéto vylúčenie alebo obmedzenie nie je zákonom dovolené.

S výhradou vyššie uvedeného, a najmä vo vzťahoch B2B, nVolts nezodpovedá za:

  • nepriamu škodu;
  • následnú škodu;
  • ušlý zisk;
  • stratu príjmov;
  • stratu obchodnej príležitosti;
  • stratu výroby;
  • stratu údajov;
  • poškodenie dobrého mena;
  • neuskutočnené očakávané úspory.

V maximálnom rozsahu povolenom zákonom celková súhrnná zodpovednosť spoločnosti nVolts vyplývajúca zo zmluvy nepresiahne sumu, ktorú zákazník skutočne zaplatil za konkrétny produkt alebo službu, z ktorých nárok vznikol.

nVolts nezodpovedá za výsledky vyplývajúce z konečného použitia zákazníkom, systémovej integrácie, nesprávnej regulačnej klasifikácie alebo nebezpečného nasadenia, pokiaľ sme takúto zodpovednosť výslovne písomne neprevzali.

24. Vyššia moc

nVolts nezodpovedá za omeškanie alebo nesplnenie spôsobené okolnosťami mimo našej primeranej kontroly, vrátane:

  • narušenia dodávateľského reťazca;
  • nedostatku komponentov alebo materiálov;
  • prerušenia dopravy;
  • colných omeškaní;
  • problémov s kontrolou vývozu;
  • obmedzení súvisiacich so sankciami;
  • výpadkov verejných služieb;
  • kybernetických incidentov;
  • zásahov orgánov verejnej moci;
  • vojny;
  • pracovných sporov;
  • prírodných katastrof;
  • epidémií alebo podobných udalostí.

V takýchto prípadoch sa lehoty plnenia predlžujú o primeranú dobu.

Ak udalosť trvá dlhšie obdobie, ktorákoľvek strana môže rokovať o primeranej úprave alebo ukončení dotknutej časti zmluvy.

25. Súlad s predpismi, kontrola vývozu a obmedzené použitie

Zákazník musí dodržiavať všetky uplatniteľné:

  • dovozné právne predpisy;
  • pravidlá kontroly vývozu;
  • sankčné právne predpisy;
  • obmedzenia tovaru dvojakého použitia;
  • obmedzenia konečného použitia;
  • požiadavky na bezpečnosť produktov a súlad s predpismi.

Zákazník nesmie používať ani prevádzať produkty alebo služby dodané spoločnosťou nVolts na nezákonné účely ani do zakázaných destinácií či na zakázané konečné použitie.

nVolts môže odmietnuť, pozastaviť alebo ukončiť plnenie, ak vznikne riziko nesúladu s predpismi.

26. Dôvernosť

Ak sa v súvislosti s cenovou ponukou, objednávkou alebo projektom vymieňajú dôverné informácie, každá strana bude zaobchádzať s neverejnými technickými, obchodnými a podnikateľskými informáciami druhej strany ako s dôvernými a nezverejní ich tretím stranám okrem prípadov:

  • keď je to potrebné na plnenie zmluvy;
  • profesionálnym poradcom viazaným povinnosťou mlčanlivosti;
  • keď to vyžaduje zákon.

Táto povinnosť sa nevzťahuje na informácie, ktoré sú už verejné bez porušenia povinnosti, sú už zákonne známe alebo boli nezávisle vyvinuté bez použitia dôverných informácií druhej strany.

27. Rozhodné právo

Tieto podmienky a všetky zmluvy, ktoré sa nimi riadia, sa spravujú právom Slovenskej republiky, s vylúčením kolíznych noriem.

Ak je zákazník spotrebiteľom, kogentné pravidlá ochrany spotrebiteľa krajiny obvyklého pobytu spotrebiteľa sa môžu naďalej uplatniť v rozsahu vyžadovanom zákonom.

28. Príslušnosť súdov

Pri firemných zákazníkoch podlieha akýkoľvek spor vyplývajúci z týchto podmienok alebo súvisiacej zmluvy alebo s nimi súvisiaci výlučnej príslušnosti príslušných súdov v Bratislave, Slovensko, pokiaľ kogentné právo nevyžaduje inak.

Pri spotrebiteľoch zostávajú kogentné pravidlá príslušnosti súdov nedotknuté.

29. Oddeliteľnosť ustanovení

Ak sa zistí, že niektoré ustanovenie týchto podmienok je neplatné, nezákonné alebo nevymáhateľné, ostatné ustanovenia zostávajú v plnej platnosti a účinnosti v maximálnom rozsahu povolenom zákonom.

30. Nevzdanie sa práv

Ak nVolts neuplatní niektoré ustanovenie týchto podmienok, nebude sa to považovať za vzdanie sa tohto ustanovenia ani akéhokoľvek iného práva.

31. Zmeny týchto podmienok

Tieto podmienky môžeme z času na čas aktualizovať.

Na príslušnú objednávku sa vo všeobecnosti vzťahuje verzia platná v čase uzavretia zmluvy, pokiaľ kogentné právo nevyžaduje inak.

32. Kontakt

V prípade cenových ponúk, objednávok, záručných nárokov, reklamácií alebo zmluvných záležitostí kontaktujte:

nvolts s. r. o.
Lermontovova 911/3
811 05 Bratislava
Slovensko
E-mail: support@nvolts.eu