Toto je ukážková stránka.

Prehľad

Naše zásady vrátenia peňazí a tovaru platia 30 dní. Ak od vášho nákupu uplynulo 30 dní, nemôžeme vám ponúknuť úplné vrátenie peňazí ani výmenu.

Aby bolo možné tovar vrátiť, musí byť nepoužitý a v rovnakom stave, v akom ste ho dostali. Musí byť tiež v pôvodnom balení.

Niektoré druhy tovaru nie je možné vrátiť. Tovar podliehajúci skaze, ako sú potraviny, kvety, noviny alebo časopisy, nie je možné vrátiť. Neprijímame ani intímny alebo hygienický tovar, nebezpečné materiály ani horľavé kvapaliny či plyny.

Ďalšie položky, ktoré nie je možné vrátiť:

  • Darčekové karty
  • Stiahnuteľné softvérové produkty
  • Niektoré zdravotnícke a osobné hygienické potreby

Na dokončenie vrátenia tovaru požadujeme účtenku alebo doklad o kúpe.

Svoj nákup, prosím, neposielajte späť výrobcovi.

V určitých situáciách sa poskytuje iba čiastočné vrátenie peňazí:

  • Kniha so zjavnými známkami používania
  • CD, DVD, VHS kazeta, softvér, videohra, kazeta alebo vinylová platňa, ktoré boli otvorené.
  • Akákoľvek položka, ktorá nie je v pôvodnom stave, je poškodená alebo jej chýbajú časti z dôvodov, ktoré nevznikli našou chybou.
  • Akákoľvek položka vrátená viac ako 30 dní po doručení

Vrátenie peňazí

Po prijatí a kontrole vráteného tovaru vám pošleme e-mail s oznámením, že sme váš vrátený tovar prijali. Zároveň vás informujeme o schválení alebo zamietnutí vrátenia peňazí.

Ak bude vaša žiadosť schválená, vrátenie peňazí sa spracuje a kredit bude automaticky pripísaný na vašu kreditnú kartu alebo pôvodný spôsob platby v priebehu určitého počtu dní.

Oneskorené alebo chýbajúce vrátenie peňazí

Ak ste ešte nedostali vrátené peniaze, najskôr si znova skontrolujte svoj bankový účet.

Potom kontaktujte spoločnosť, ktorá vydala vašu kreditnú kartu; môže chvíľu trvať, kým sa vrátenie peňazí oficiálne zaúčtuje.

Následne kontaktujte svoju banku. Pred zaúčtovaním vrátenia peňazí často prebieha určitý čas spracovania.

Ak ste urobili všetko uvedené a stále ste nedostali vrátené peniaze, kontaktujte nás, prosím, na adrese {email address}.

Výpredajový tovar

Vrátenie peňazí je možné iba pri tovare za bežnú cenu. Za výpredajový tovar nie je možné vrátiť peniaze.

Výmeny

Položky vymieňame iba v prípade, že sú chybné alebo poškodené. Ak potrebujete položku vymeniť za rovnaký tovar, pošlite nám e-mail na adresu {email address} a odošlite svoju položku na adresu: {physical address}.

Darčeky

Ak bola položka pri nákupe označená ako darček a odoslaná priamo vám, dostanete darčekový kredit v hodnote vášho vrátenia. Po prijatí vrátenej položky vám bude poštou zaslaný darčekový poukaz.

Ak položka pri nákupe nebola označená ako darček alebo ak si darca nechal objednávku poslať k sebe, aby vám ju neskôr odovzdal, vrátenie peňazí pošleme darcovi a ten sa dozvie o vašom vrátení tovaru.

Zasielanie vráteného tovaru

Ak chcete produkt vrátiť, mali by ste ho odoslať poštou na adresu: {physical address}.

Náklady na dopravu pri vrátení položky hradíte sami. Náklady na dopravu sú nevratné. Ak dostanete vrátenie peňazí, náklady na spätnú dopravu budú odpočítané z vrátenej sumy.

V závislosti od toho, kde bývate, sa čas doručenia vymeneného produktu môže líšiť.

Ak vraciate drahšie položky, môžete zvážiť využitie sledovateľnej prepravnej služby alebo zakúpenie poistenia zásielky. Nezaručujeme, že vašu vrátenú položku dostaneme.

Potrebujete pomoc?

V prípade otázok týkajúcich sa vrátenia peňazí a tovaru nás kontaktujte na adrese {email}.